Personvern
Slik brukes opplysninger fra nettsiden, kontaktskjemaet og valgfri chat hos ScandiBots.
Kontakt og ansvar
ScandiBots drives av Ninna AS, org.nr. 916 872 208, som er behandlingsansvarlig for nettstedets henvendelser. Kontakt info@scandibots.no med spørsmål om behandlingen av personopplysninger eller for å be om innsyn, retting eller sletting. Kristian Ek er grunnlegger og kontaktperson.
Når du sender en henvendelse
Skjemaet sender navn, e-postadresse, eventuell bedrift, valgt tjeneste eller pakke og meldingen din til ScandiBots for å svare og avklare neste steg. Vercel håndterer nettsiden og API-et. Resend formidler internvarslingen til info@scandibots.no. Det sendes ingen automatisk bekreftelse til adressen du skriver inn. Ikke send passord eller sensitive personopplysninger.
Formål og grunnlag
Vi bruker henvendelsen til dialog om det du ber oss om. Kontaktopplysningene brukes ikke til automatisk markedsføring. Henvendelser om en avtale behandles for å følge opp forespørselen; andre forretningshenvendelser vurderes ut fra behovet for å besvare dem. Valgfri chat aktiveres bare etter ditt samtykke.
Lagring og misbruksvern
Meldinger kan lagres i mottakerens innboks og hos e-postleverandøren. Nettsiden sletter ikke automatisk innbokser, e-postlogger eller samtaler. Skjemaets misbruksvern bruker Vercels brannmur med tellere per klient og samlet per Vercel-region i vinduer på 10 minutter. IP-adressen omformes med en hemmelig nøkkel til tellernøkler; meldingsinnhold inngår ikke i disse. Vercel mottar også tekniske IP-opplysninger for å utføre kontrollen. Driftslogger hos leverandører kan inneholde tekniske forespørselsdata. Kontakt oss om konkret oppbevaring eller sletting.
Valgfri chat og lokale innstillinger
Samtykkevalget lagres lokalt i nettleseren med versjon og tidspunkt i opptil 180 dager. Chat fra bot.scandibots.no lastes først når du tillater chat og åpner den. Da kan tjenesten behandle meldinger, IP-adresse og nettleserdata. Unngå sensitive opplysninger. Du kan trekke tilbake samtykket i personverninnstillingene; det stopper den åpne chatten og fremtidig lasting, men sletter ikke tidligere data hos tjenesten. Skriftfiler leveres lokalt. Denne nettsideversjonen bruker ikke Google Ads, Google Analytics eller konverteringssporing.
Leverandører og dine rettigheter
Opplysninger kan behandles av drifts-, e-post- og chattleverandører som del av tjenesten. Hvor behandlingen skjer, eventuelle overføringer utenfor EØS og hvilke avtaler som gjelder, avhenger av leverandøroppsettet. Be oss om konkrete opplysninger. Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller protestere der reglene gir rett til det, og klage til Datatilsynet.